Автовладельцы Северной Осетии недовольны процессом получения полисов ОСАГО

Автовладельцы, которые решили купить полис ОСАГО, вынуждены среди ночи занимать очереди у дверей офисов страховых компаний. И даже это не всегда помогает получить необходимое. Страховщики свою медлительность аргументируют сразу несколькими причинами. Говорят, процесс оформления и сам по себе не быстрый, к тому же усложняет ситуацию и наплыв клиентов. А он, в свою очередь, связан с тем, что малолитражные авто в Северной Осетии готовы страховать только в двух компаниях. При этом правозащитники подозревают, что у страховщиков в затягивании процесса есть свои интересы.

Очередь у офиса страховой компании за полисами ОСАГО начинает собираться с ночи. И так чуть ли не каждый день, рассказывают клиенты республиканского отделения «Росгосстраха». Многие не раз и не два пытаются получить полис, но очередь до них так и не доходит. Но, даже заняв очередь в предрассветный час, невозможно застраховаться от конфликтных ситуаций из-за своего места. Отчего, казалось бы, простая и привычная процедура стала настоящей проблемой, в республиканском отделении «Росгосстраха» объясняют тем, что оформление полисов ОСАГО стало занимать больше времени. Каждого клиента теперь в компании обязаны консультировать и по другим видам страховых услуг. Например, жизни или имущества. Это нужно для увеличения доходности компании, а еще страховщики заверяют, что много времени уходит и на обмен данными о клиентах в электронных системах компании и Российского Союза автостраховщиков.

«Время затрачивает работник на то, чтобы сведения о транспортном средстве и водителе, которого надо вписать в полис мы обязаны запрашивать в программе Российского Союза автостраховщиков в момент заключения договора. Но при этом часто бывает сбой связи. И сама программа РСА «зависает». На прошлой неделе из-за этого мы не могли выписать ни одного полиса за полдня», — говорит директор филиала страховой компании «Росгосстрах» Святослав Касабиев.

Очереди образуются еще и потому, что полисы ОСАГО в местном «Росгосстрахе» сейчас оформляет только один специалист, который прошел тестирование и имеет допуск на этот вид страхования. Такое разрешение выдает Центробанк – регулятор страховых компаний. Кроме того в республике резко сократилось количество страховых компаний, которые предоставляют услуги по ОСАГО. Если в прошлом году их было 19 то сейчас только 7 и лишь «Росгосстрах» и «РЕСО-Гарантия» занимаются страхованием ответственности владельцев авто мощностью меньше 100 лошадиных сил. Стоимость полиса на такие машины в среднем 5,5 тысяч рублей. На более мощные авто до 1,5 раз больше. Их страховые агенты оформляют сразу. А владельцам малолитражек говорят, что нет бланков. У страховых агентов свои аргументы. Говорят, лимит по выплатам за поврежденное авто поднялся со 150 до 400 тысяч рублей. Теперь страховщикам выгоднее продавать более дорогие полисы ОСАГО. Сейчас в Северной Осетии малолитражки можно застраховать только в центральных республиканских офисах «Росгосстраха» и «РЕСО-Гарантии». А вот агенты этих компаний действуют уже по своему усмотрению – они внештатные работники, и центральные офисы рычагов воздействия на них не имеют.

«Агенты стараются заработать на таком же количестве полисов больше денег. Вот объяснение тому, что кто-то оформляет, кто-то нет. В официальном представительстве филиала оформляются полисы вне зависимости от количества лошадей», — говорит директор филиала «РЕСО-Гарантия» в республике Игорь Хутиев.

В «РЕСО-Гарантия» за половину марта оформили более 1200 полисов ОСАГО. Например, в один из дней 2 специалиста выписали 110 бланков. Но наплыв желающих оформить страховку не уменьшается. Автовладельцы и защитники их прав не исключают, что страховщики искусственно создают «невыгодным» клиентам неудобства, чтобы вынудить их уйти к другим страховщикам.

«Приходите в другие страховые компании требуйте, настаивайте на своих правах. Страховая компания, которая имеет лицензию на ОСАГО, должна страховать всех, а не только физических или юридических лиц», — объяснила директор Союза защиты прав страхователей Таира Макоева.

С 1 июля в обращение будут вводиться бланки ОСАГО нового образца. Действующие до этого срока полисы менять не нужно. Удорожания стоимости этого документа не предусмотрено. Как сообщают в Российском Союзе автостраховщиков, компании постараются сделать все, чтобы замена бланков прошла для клиентов с максимальным удобством. Правда как это будет на практике непонятно. Тем более, когда даже обычная, а не массовая замена вызывает столько затруднений.

ГТРК «Алания»

Опрос

Вы пойдете на концерт Matrang во Владикавказе?
Загрузка ... Загрузка ...
Архив
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
19202122232425
262728293031 
       
    123
25262728   
       
   1234
262728    
       
  12345
2728     
       
 123456
78910111213
282930    
       
   1234
       
  12345
27282930   
       
      1
3031     
29      
       
     12
3456789
10111213141516
31      
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031