В 2022 году потребитель приобрела окна с москитными сетками у ИП Ажахов Х.Х., общей стоимостью более 164 тыс. рублей. После их установки были выявлены дефекты, в связи с чем потребитель неоднократно обращалась к предпринимателю с заявлением об устранении дефектов и производстве перерасчета, сообщили в Роспотребнадзоре.

– Предприниматель не удовлетворял требований и в конце 2024 года потребитель обратилась к нам. Специалисты отдела направили исковое заявление в суд. В результате рассмотрения, судом принято решение о взыскании с ИП уплаченных по договору денежных средств, – поделилась начальник отдела защиты прав потребителей Анна Плиева.

Также специалисты ведомства добились выплаты компенсации морального вреда в размере 10 тыс. рублей и штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя – более 87 тыс. рублей.