Салбиев: В МФЦ появятся голосовые помощники

Северная Осетия станет пилотным регионом, в котором планируется начать использование в структуре многофункциональных центров интеллектуальных голосовых помощников. Об этом сообщил руководитель управления Северной Осетии по ИТ-технологиям и связи Алан Салбиев.

Подписание соглашения с крупным федеральным игроком, имя которого до завершения процедуры не разглашается, уже факт, который позволит апробировать технологии будущего в Северной Осетии уже до конца этого года, причем в режиме тестирования – абсолютно бесплатно. Ноу-хау затронет кол-центр МФЦ: искусственный интеллект в полную мощность сможет заработать в штатном режиме уже со следующего года.

«Пока месяц бесплатного апробирования, и если все пройдет хорошо, то уже со второй половины 2021 года нас будут ждать не долгие ожидания очереди на ответ оператора в кол-центре, а также общение с обучаемым роботом, который сможет объяснить, что делать в той или иной жизненной ситуации. Мы учли опыт пандемии, когда на единый телефон поступало свыше 6 тысяч заявок. Это был момент огромного перенапряжения, и мы поняли, без современных технологий не справимся», – сказал Алан Салбиев.

Опрос

Вы бы предпочли, чтобы скульптуру Коста Владимира Соскиева:
Загрузка ... Загрузка ...
Архив
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
23242526272829
30      
    123
25262728   
       
   1234
262728    
       
  12345
2728     
       
 123456
78910111213
282930    
       
   1234
       
  12345
27282930   
       
      1
3031     
29      
       
     12
3456789
10111213141516
31      
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       
Комментарии для сайта Cackle