За 8 месяцев с начала этого года в Центр обслуживания потребителей филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» и его районные подразделения за услугами компании обратилось порядка 6 000 потребителей. С апреля текущего года владикавказский ЦОП также принимает обращения по энергосбытовым вопросам, так как с указанного периода сетевая компания исполняет функции гарантирующего поставщика энергоресурса в Северной Осетии.

Техническое обслуживание объектов, подача заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, энергосбытовая деятельность, коммерческий учет электроэнергии, заявления на переоформление мощности и другие услуги – по этим и ряду других вопросов от физических лиц поступило более 1 500 обращений, от юрлиц — свыше 4 300. Из этого числа порядка 4 000 потребителей обратились к энергетикам по вопросам технологического присоединения новых объектов к сетевой инфраструктуре компании.

Для удобства клиентов в каждом районном подразделении филиала «Севкавказэнерго» действуют пункты по работе с потребителями. Также функционирует дистанционный способ взаимодействия с энергетиками – при помощи удобных интернет-сервисов. С июля текущего года запущен в работу обновленный Портал электросетевых услуг — Портал-ТП.рф с расширенным функционалом личного кабинета.

Кроме того, каждый абонент может позвонить на телефон «горячей линии» Единого контакт-центра Группы компаний «Россети»: 8-800-220-0-220. Такой широкий спектр возможностей для обращения во многом позволяет облегчить решение вопросов, связанных с электроснабжением.