В ведомство поступило обращение от жителей республики, в котором было указано, что в кафе «Доменика» цифровой код от туалета сообщается в чеке исключительно после оформления заказа.

«Код от туалета выдается только после оформления и оплаты заказа. Фактически, мы можем считать, что это установление платы за пользование туалетом в кафе. По Федеральному закону подобные действия нарушают требования законодательства в области защиты прав потребителей», – отметила главный специалист-эксперт отдела зашиты прав потребителей Анна Плиева.

В пресс-службе ведомства отметили, что сотрудники Роспотребнадзора провели разъяснительную работу с администраторами кафе и ресторанов региона.

«Обычно посетители пользуются раковинами для мытья рук не только перед приёмом пищи, но и перед тем, как оформить заказ и сесть за стол. Посетители приходят в заведение для приобретения услуги общественного питания, а не услугой пользования туалетом. Мы объяснили владельцам, что взимать плату за пользование туалетом запрещено законодательством», – сказала Плиева.

По результатам мониторинга все заведения сняли коды и потребители могут пользоваться услугами без ограничений.