За полгода работы колл-центр республиканского минздрава принял более 47 тысяч звонков

За первые полгода работы контактного центра минздрава Северной Осетии принято уже более 47 тысяч звонков со всей республики. По номеру 33-33-55 пациент может связаться с оператором колл-центра и дистанционно записаться на прием к врачу. Сегодня существует три способа записи: заполнить анкету на сайте госуслуг, позвонить в колл-центр и лично посетить поликлинику. По стандартной процедуре операторам необходимо узнать дату рождения и другую персональную информацию. По словам директора медицинского информационно-аналитического центра минздрава Аслана Майрамукаева, таким образом совершенствуется работа регистратуры. Все звонки концентрируются в одном месте.

«Это позволит меньшим количеством операторов принимать большее количество звонков. В свою очередь, направить специалистов поликлиник на создание более комфортных и удобных условий для пациентов»,- сказал директор медицинского информационно-аналитического центра минздрава Аслан Мйрамукаев.

ГТРК «Алания»

Опрос

Вы пойдете на концерт Matrang во Владикавказе?
Загрузка ... Загрузка ...
Архив
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
19202122232425
262728293031 
       
    123
25262728   
       
   1234
262728    
       
  12345
2728     
       
 123456
78910111213
282930    
       
   1234
       
  12345
27282930   
       
      1
3031     
29      
       
     12
3456789
10111213141516
31      
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031